Code et lien de parrainage
En haut de la page se trouvent votre code de parrainage et votre lien personnel — copiables en un clic ou accessibles par QR code. Lorsqu’un ami s’inscrit via ce lien, la relation de parrainage est liée automatiquement.Règles de récompense
- La récompense est déclenchée par la première commande payante éligible d’un ami inscrit via votre lien.
- Chaque première commande éligible rapporte 15% du montant réellement payé, crédité sur votre plan actif actuel.
- La récompense arrive automatiquement après le règlement de la commande. Le détail est consultable dans l’historique des récompenses.
- Vous devez détenir un plan payant actif au moment du déclenchement (abonnement, covoiturage ou à l’usage) pour la recevoir.
- Les commandes payées par code de réduction ne comptent pas pour le parrainage.
- Le nombre de récompenses par parrain et par mois peut être plafonné par la politique d’exploitation.
- Une récompense peut être annulée par un remboursement ou une anomalie ultérieurs ; voir l’historique pour le détail.
- Les commissions sont converties en jours d’abonnement/covoiturage ou en crédit à l’usage sur votre plan actif et ne peuvent pas être retirées.
Libellés de statut
Dans la liste Mes filleuls, chaque filleul porte un statut :Deux raisons fréquentes de « Commandé, sans récompense »
- Vous n’aviez pas de plan payant actif au moment du règlement : pas d’abonnement / covoiturage / à l’usage valide à ce moment-là → la récompense n’est pas versée.
- Plafond mensuel atteint : vous avez dépassé le plafond mensuel défini → celle-ci est sautée, mais le filleul n’est pas affecté.
Si un ami est affiché « Commandé, sans récompense » sans correspondre aux deux raisons ci-dessus, ouvrez un ticket → Facturation en joignant les e-mails du parrain et du filleul ainsi que le numéro de commande ; l’équipe ops vérifiera.