Установка не удаётся
| Симптом | Решение |
|---|---|
Не удалось разрешить DNS или сбой подключения / тайм-аут | Проверьте сеть. В ограниченной сети переключите зеркала или скачайте бинарник напрямую через Ручную загрузку |
Сбой загрузки (HTTP 4xx/5xx) | Обычно несуществующее значение --version; попробуйте без --version, чтобы использовать latest |
Не поддерживаемая ОС / arch | ReClaude в настоящее время поставляется для macOS / Linux на amd64 + arm64 и Windows amd64. 32-битный x86, ARMv7, PowerPC и RISC-V пока не публикуются |
Каталог установки недоступен для записи | По умолчанию устанавливается в ~/.local/bin; проверьте права или укажите доступный для записи каталог |
Подтверждение в браузере не удаётся
| Сообщение браузера | Решение |
|---|---|
Эта сессия CLI истекла или недействительна | Перезапустите reclaude login для новой ссылки |
Достигнут лимит устройств: Y / X устройств | Отзовите старое устройство на странице Устройства |
В выбранной организации нет привязанного аккаунта | Выберите другую организацию на странице подтверждения или обратитесь в поддержку |
| Кнопка «Подтвердить» неактивна / не нажимается | Ваш аккаунт ещё не привязан к организации или тарифу — оформите подписку на reclaude.ai или обратитесь в поддержку для активации, затем вернитесь и подтвердите |
Ошибки при запуске claude
| Симптом | Решение |
|---|---|
Шелл не находит reclaude | Вы не открыли новый терминал после установки; откройте новый терминал или выполните source для shell rc |
Шелл не находит claude | Claude Code CLI не установлен; перезапустите скрипт установки и позвольте ему установить Claude Code |
reclaude сразу завершается | Проверьте reclaude status; если демон не запущен, просто снова выполните reclaude |
Повторяющиеся ошибки 401 / 403 | Скорее всего истёкшая сессия — перезапустите reclaude login |
Ошибки во время работы
| Симптом | Решение |
|---|---|
401 device_revoked / сервер постоянно отзывает моё устройство | См. Устройства → Автоматически отозванные устройства |
403 x-claude-code-session-id missing | Версия Claude Code CLI слишком старая и шлюз её отклоняет; обновитесь до последней версии (claude update или переустановите официальный CLI) |
Unable to connect to API: SSL certificate has expired | Сначала выполните reclaude stop, затем снова запустите reclaude (перезапуск заново генерирует локальный сертификат); если ошибка повторяется, проверьте, что системные часы выставлены верно |
Частые 502 / ошибки upstream | Запустите reclaude config gateway, чтобы переключиться на другой маршрут (см. Справочник команд → Настройка gateway) |
Вопросы по оплате
| Симптом | Решение |
|---|---|
| Платёж прошёл, но заказ всё ещё в статусе Ожидает оплаты | Обратный вызов платёжного канала обычно приходит за 1–3 минуты; если ничего не меняется, создайте тикет на reclaude.ai → Финансы с указанием номера заказа |
| Платёж прошёл, но заказ помечен как Просрочен | Канал списал деньги, но callback не дошёл — создайте тикет со скриншотом оплаты и номером заказа; после проверки оператор перезачислит платёж или оформит возврат |
| По одному платежу создано два заказа | Не оплачивайте повторно; создайте тикет, оператор объединит заказы |
| Платёж прошёл, но на главной странице по-прежнему Нет подписки / нет доступного тарифа | Обычно вверху выбрана не та организация — тариф живёт на своей организации; переключитесь через reclaude org use <org_id> (или смените верхнюю организацию на сайте), затем заново откройте терминал; синхронизация статуса иногда ненадолго запаздывает, обновите чуть позже |
Уведомления на главной странице
| Уведомление | Значение | Решение |
|---|---|---|
| Аккаунт заблокирован | Выделенный вам аккаунт помечен Anthropic | Система автоматически назначит новый аккаунт — немного подождите |
| Требуется проверка | Аккаунт столкнулся с исключением; сервис приостановлен до решения поддержкой | Дождитесь поддержки или откройте тикет о статусе |
| Подписка истекает / истекла | Окно продления наступило | Нажмите баннер продления, чтобы оплатить |
Чтение журналов
reclaude logs # конец журнала демона
~/.reclaude/logs/reclaude.log.
Всё ещё не работает?
Войдите на reclaude.ai, затем Тикеты → Новый, чтобы отправить:- Технический: проблемы соединения, ошибки CLI, демон не запускается
- Финансы: заказы, возвраты, счета
- Другое: отзывы или предложения