Documentation Index
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インストールが失敗する
| 症状 | 対処 |
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DNS解決失敗 または 接続失敗 / タイムアウト | ネットワークを確認してください。制限されたネットワークでは、ミラーを切り替えるか、手動ダウンロード からバイナリを直接取得 |
ダウンロード失敗 (HTTP 4xx/5xx) | 通常は存在しない --version 値です; --version なしで latest を試してください |
サポートされていない OS / arch | ReClaudeは現在 macOS / Linux の amd64 + arm64、Windows amd64 を出荷しています。32ビット x86、ARMv7、PowerPC、RISC-V はまだ公開されていません |
インストールディレクトリへの書き込み不可 | デフォルトのインストール場所は ~/.local/bin; 権限を確認するか、書き込み可能なディレクトリを指定 |
ブラウザの承認が失敗する
| ブラウザのメッセージ | 対処 |
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この CLI セッションは期限切れまたは無効です | reclaude login を再実行して新しいリンクを取得 |
デバイス上限到達: Y / X デバイス | デバイス ページで古いデバイスを取り消す |
選択した組織にバインドされたアカウントがない | 承認ページで別の組織を選ぶか、サポートに連絡 |
| 承認ボタンがグレーアウト / クリック不可 | アカウントがまだ組織やプランに割り当てられていません — reclaude.ai でサブスクリプションに登録するか、運営に開通を依頼してから戻って承認してください |
claudeの実行時エラー
| 症状 | 対処 |
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シェルが reclaude を見つけられない | インストール後に新しいターミナルを開いていません; 新しいターミナルを開くか、シェルrcを source |
シェルが claude を見つけられない | Claude Code CLIがインストールされていません; インストールスクリプトを再実行してClaude Codeをインストールさせる |
reclaude がすぐに終了 | reclaude status を確認; デーモンが動作していない場合は、もう一度 reclaude を実行 |
401 / 403 エラーが繰り返される | セッション期限切れの可能性 — reclaude login を再実行 |
ランタイムエラー
| 症状 | 対処 |
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401 device_revoked / サーバーが自分のデバイスを取り消し続ける | デバイス → 自動取り消しされたデバイス を参照 |
403 x-claude-code-session-id missing | Claude Code CLI のバージョンが古く、ゲートウェイに拒否されています; 最新版にアップデート（claude update または公式 CLI を再インストール） |
Unable to connect to API: SSL certificate has expired | まず reclaude stop を実行し、続けて reclaude を再実行してください（再起動でローカル証明書が再生成されます）; それでも失敗する場合は、システムの時刻が正しいか確認してください |
頻発する 502 / 上流エラー | reclaude config gateway を実行して別の経路に切り替え（コマンドリファレンス → gateway を設定 を参照） |
支払い関連
| 症状 | 対処 |
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| 支払い済みなのに注文が 未払い のまま | 通常は決済チャネルのコールバックで 1〜3 分以内に同期されます; それでも更新されない場合は reclaude.ai でチケット → 財務関連 に注文番号を添えて提出 |
| 支払い済みなのに注文が 期限切れ と表示 | チャネルでは引き落とされたがコールバックが失敗しています — 支払いスクリーンショットと注文番号を添えてチケットを提出、運営の確認後に再計上または返金されます |
| 同じ支払いで注文が 2 件作成された | 再度支払わないでください; チケットを提出して運営に統合してもらう |
| 支払いは成功したのにホームページが 未契約 / 利用可能なプランなしのまま | たいていは画面上部で選択している組織が違います —— プランはそれが属する組織に紐づいています。reclaude org use <org_id> で対応する組織に切り替え（または Web で上部の組織を切り替え）、ターミナルを開き直してください; ステータス同期はまれに短時間遅れることがあるので、少し待ってから更新してください |
ホームページのアラート
| アラート | 意味 | 対処 |
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| アカウント停止 | 割り当てられたアカウントがAnthropicによって規制された | システムが 自動でアカウントを切り替えます。しばらくお待ちください。長時間復旧しない場合は手動で 切替を申請 をクリックできます |
| 要レビュー | アカウントが例外に達した; サポートが解決するまでサービスは一時停止 | サポートを待つか、ステータスのチケットを開く |
| サブスクリプション期限間近 / 期限切れ | 更新ウィンドウが到来 | 更新バナーをクリックして支払い |
ログを読む
reclaude logs # デーモンログの末尾
~/.reclaude/logs/reclaude.log。
まだ解決しませんか？
reclaude.ai でサインインし、チケット → 新規 で送信:
- 技術: 接続問題、CLIエラー、デーモンが起動しない
- 運用 → アカウント切り替え: 割り当てられたアカウントが使用不可
- 請求: 注文、返金、請求書
- その他: フィードバックや提案