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# 자주 묻는 질문

> ReClaude에 대해 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변: 지원 도구, 차단 위험, 전환 보증, 카풀 할당량, 환불 정책, 팀 공유, 운영체제 지원 등 구매 전후 궁금증 해결.

<Accordion title="ReClaude는 어떤 도구에서 작동하나요?">
  현재 지원 대상: **공식 Claude Code CLI** 와 공식 Claude Code IDE 확장(VS Code, JetBrains 등). IDE 확장은 한 번의 설정이 필요합니다 — [CLI 설치 → IDE 확장 설정](/ko/cli/install#ide-확장-설정)을 참조하세요.

  기타 클라이언트(Cursor, Cline 등 Anthropic API 호환 도구)는 아직 지원되지 않습니다. 점진적으로 지원을 추가할 계획입니다.
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<Accordion title="개인 Claude 계정이 차단되나요?">
  아니요. ReClaude는 우리가 직접 운영하는 공식 Anthropic 계정을 사용하며 사용자 계정과 완전히 분리되어 있습니다. 차단 위험은 우리가 부담합니다 — 계정이 제재되면 자동으로 전환해드립니다.
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<Accordion title="전환에는 얼마나 걸리나요? 보증은 어떻게 작동하나요?">
  월간 플랜에는 1개월 보증이 포함됩니다: 기간 내 공식 차단 100% 보장. 할당된 계정이 제재되면 다음 요청이 백업으로 투명하게 전환됩니다. 전환은 기간 내 무제한이며 카운트되지 않습니다.
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<Accordion title="공유 할당량은 어떻게 분배되나요?">
  사용자당 한도 = 평균 분배. N명 공유에서는 각 사용자가 Max 계정의 1/N을 받으며, 5시간 롤링 윈도우로 균형이 맞춰집니다. 정확한 인원 규모는 [reclaude.ai](https://reclaude.ai)의 플랜 페이지를 참조하세요.
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<Accordion title="어떤 운영 체제가 지원되나요?">
  macOS, Linux, Windows 모두 지원되며 amd64 및 arm64 바이너리를 제공합니다(Windows는 amd64만). [CLI 설치](/ko/cli/install)를 참조하세요.
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<Accordion title="팀이 공유할 수 있나요?">
  네. 비용을 분담하고 싶다면 공유 플랜을 선택하세요. 정식 팀 / 조직 기능(좌석 관리, 계정 할당)이 필요하면 **팀 조직**을 만드세요. 특별 약정은 영업팀에 문의하세요.
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<Accordion title="여러 플랜을 동시에 보유할 수 있나요?">
  가능합니다. 예를 들어 개인 전용 + 4인 공유 + 종량제 크레딧 약간을 함께 사용할 수 있습니다 — 각 플랜은 자체 조직에 속하며 할당량은 서로 독립적으로 추적됩니다. 한 기기는 동시에 하나의 조직만 사용하며, `reclaude org use <org_id>`로 전환합니다. 자세한 내용은 [구독 → 여러 플랜 동시 보유](/ko/account/subscription#여러-플랜-동시-보유)를 참조하세요.
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<Accordion title="환불받을 수 있나요?">
  공유 플랜은 기간 중도 환불을 지원하지 않습니다. 전용 및 종량제 플랜의 경우 티켓을 여세요 — 실제 사용량을 기준으로 검토합니다.
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<Accordion title="API 키 기반 프록시와 어떻게 다른가요?">
  큰 차이점: ReClaude는 실제 Claude 계정을 할당하며, Claude Code는 API 키 대신 **공식 구독 할당량**을 사용합니다. 이는 Pro/Max 구독 리소스를 완전히 사용할 수 있고, Claude Code는 설정 변경이 필요하지 않다는 의미입니다. 프록시처럼 토큰당 마진이 없습니다 — 종량제는 실제 API 비용으로 청구되며 추가 비용이 없습니다.
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<Accordion title="대화가 기록되나요?">
  대시보드에는 기본적으로 메타데이터(요청 수, 타임스탬프, 상태 코드, 모델, 토큰 합계)만 표시되며 모두 조회 및 내보내기 가능합니다.

  시스템은 관련 기술 로그를 보관합니다. **장애 대응, 악용 통제, 결제 분쟁** 등 필요한 상황에 한해 엔지니어링 팀이 이 로그에 접근할 수 있으며, 접근은 백엔드 권한으로 제한됩니다. 자세한 내용은 [개인정보 처리방침](https://reclaude.ai/privacy)을 참조하세요.
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<Accordion title="종량제 결제는 어떻게 작동하나요?">
  충전 시 즉시 활성화됩니다. USD 크레딧은 만료되지 않습니다. 각 요청은 실제 API 비용으로 청구됩니다 — 월정액 없음, 보증 / 전환 보장 없음. 일정하지 않은 워크로드, 일회성 대규모 작업, 또는 월간 플랜이 소진된 후 보충에 적합합니다.
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<Accordion title="왜 claude.ai 웹사이트로 로그인할 수 없나요?">
  공유 / 종량제 플랜에 배정되는 계정은 **웹 클라이언트에 개방되지 않습니다**: claude.ai 웹사이트로 로그인을 시도하면 거부됩니다. **Claude Code CLI** 또는 공식 IDE 확장 안에서만 사용하세요 — 이 경로는 reclaude가 중계하며, 계정 리소스, 구독 할당량, 5시간 한도는 모두 ReClaude 계정 기준으로 적용됩니다.

  전용 플랜에는 별도의 Claude Desktop 진입 경로(비공개 베타)가 있으며, `reclaude app` 으로 실행합니다 — claude.ai 에 직접 로그인할 필요도, 그렇게 해서도 안 됩니다.
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<Accordion title="reclaude가 제 settings.json을 수정하나요?">
  reclaude는 **병합** 방식을 사용하며 `~/.claude/settings.json`을 덮어쓰지 않습니다. `env` 섹션에서 접속과 관련된 소수의 변수만 필요에 따라 조정하며, `theme`, `permissions`, `hooks`, 플러그인 등 나머지 설정은 그대로 유지됩니다.

  `reclaude logout`을 실행하면 settings.json이 마지막 `reclaude login` 이전 상태로 복원됩니다.
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<Accordion title="원래 claude로 어떻게 되돌리나요? cc-switch 같은 도구와 함께 쓸 수 있나요?">
  언제든 되돌릴 수 있습니다: `reclaude logout`을 실행하면 Claude Code 설정이 reclaude 연결 이전 상태로 복원됩니다.

  reclaude를 네이티브 claude(또는 `cc-switch` 같은 전환 도구)와 함께 사용하려면 `claude --settings <당신의 설정 파일>`로 독립된 설정을 지정해 각자 따로 동작하게 할 수 있습니다.

  주의할 점: 이런 도구들은 `~/.claude/settings.json`의 동일한 `env` 섹션을 공유하므로, 같은 설정 파일에서 서로 전환할 때는 **마지막에 쓴 값**이 적용됩니다.
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<Accordion title="문제는 어디로 신고하나요?">
  유일한 공식 지원 채널은 [reclaude.ai](https://reclaude.ai)에 로그인한 후의 **티켓** 시스템입니다 — 계정, 주문, 환불, 운영 관련 요청은 모두 이곳으로 보냅니다. 공식 지원 채팅 그룹은 운영하지 않습니다. 채팅 그룹에서 지원을 요청하지 마세요 — 놓칠 수 있고 본인 확인도 어렵습니다.
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