> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.reclaude.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # トラブルシューティング > ReClaude のインストール失敗、ブラウザでの承認エラー、claude コマンドが見つからない、401 や 403 が連続するなど、症状別のトラブルシューティングと推奨される対処手順、再現条件をひと通り1ページにまとめてあります。 ## インストールが失敗する | 症状 | 対処 | | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | `DNS解決失敗` または `接続失敗 / タイムアウト` | ネットワークを確認してください。制限されたネットワークでは、ミラーを切り替えるか、[手動ダウンロード](/ja/cli/install#手動ダウンロード) からバイナリを直接取得 | | `ダウンロード失敗 (HTTP 4xx/5xx)` | 通常は存在しない `--version` 値です; `--version` なしで `latest` を試してください | | `サポートされていない OS / arch` | ReClaudeは現在 macOS / Linux の amd64 + arm64、Windows amd64 を出荷しています。32ビット x86、ARMv7、PowerPC、RISC-V はまだ公開されていません | | `インストールディレクトリへの書き込み不可` | デフォルトのインストール場所は `~/.local/bin`; 権限を確認するか、書き込み可能なディレクトリを指定 | ## ブラウザの承認が失敗する | ブラウザのメッセージ | 対処 | | -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `この CLI セッションは期限切れまたは無効です` | `reclaude login` を再実行して新しいリンクを取得 | | `デバイス上限到達: Y / X デバイス` | [デバイス](/ja/account/devices) ページで古いデバイスを取り消す | | `選択した組織にバインドされたアカウントがない` | 承認ページで別の組織を選ぶか、サポートに連絡 | | **承認ボタンがグレーアウト / クリック不可** | アカウントがまだ組織やプランに割り当てられていません — [reclaude.ai](https://reclaude.ai) でサブスクリプションに登録するか、運営に開通を依頼してから戻って承認してください | ## claudeの実行時エラー | 症状 | 対処 | | ------------------------ | --------------------------------------------------------------------- | | シェルが `reclaude` を見つけられない | インストール後に新しいターミナルを開いていません; 新しいターミナルを開くか、シェルrcを `source` | | シェルが `claude` を見つけられない | Claude Code CLIがインストールされていません; インストールスクリプトを再実行してClaude Codeをインストールさせる | | `reclaude` がすぐに終了 | `reclaude status` を確認; デーモンが動作していない場合は、もう一度 `reclaude` を実行 | | `401 / 403` エラーが繰り返される | セッション期限切れの可能性 — `reclaude login` を再実行 | ## ランタイムエラー | 症状 | 対処 | | ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `401 device_revoked` / サーバーが自分のデバイスを取り消し続ける | [デバイス → 自動取り消しされたデバイス](/ja/account/devices) を参照 | | `403 x-claude-code-session-id missing` | Claude Code CLI のバージョンが古く、ゲートウェイに拒否されています; 最新版にアップデート（`claude update` または公式 CLI を再インストール） | | `Unable to connect to API: SSL certificate has expired` | まず `reclaude stop` を実行し、続けて `reclaude` を再実行してください（再起動でローカル証明書が再生成されます）; それでも失敗する場合は、システムの時刻が正しいか確認してください | | 頻発する `502` / 上流エラー | `reclaude config gateway` を実行して別の経路に切り替え（[コマンドリファレンス → gateway を設定](/ja/cli/commands#gatewayを設定) を参照） | ## 支払い関連 | 症状 | 対処 | | ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 支払い済みなのに注文が **未払い** のまま | 通常は決済チャネルのコールバックで 1〜3 分以内に同期されます; それでも更新されない場合は [reclaude.ai](https://reclaude.ai) でチケット → **財務関連** に注文番号を添えて提出 | | 支払い済みなのに注文が **期限切れ** と表示 | チャネルでは引き落とされたがコールバックが失敗しています — 支払いスクリーンショットと注文番号を添えてチケットを提出、運営の確認後に再計上または返金されます | | 同じ支払いで注文が 2 件作成された | 再度支払わないでください; チケットを提出して運営に統合してもらう | | 支払いは成功したのにホームページが **未契約** / 利用可能なプランなしのまま | たいていは画面上部で選択している組織が違います —— プランはそれが属する組織に紐づいています。`reclaude org use ` で対応する組織に切り替え（または Web で上部の組織を切り替え）、ターミナルを開き直してください; ステータス同期はまれに短時間遅れることがあるので、少し待ってから更新してください | ## ホームページのアラート | アラート | 意味 | 対処 | | ------------------------ | ---------------------------------- | ------------------------------------- | | **アカウント停止** | 割り当てられたアカウントがAnthropicによって規制された | システムが **自動でアカウントを切り替えます**。しばらくお待ちください | | **要レビュー** | アカウントが例外に達した; サポートが解決するまでサービスは一時停止 | サポートを待つか、ステータスのチケットを開く | | **サブスクリプション期限間近 / 期限切れ** | 更新ウィンドウが到来 | 更新バナーをクリックして支払い | ## ログを読む ```bash theme={null} reclaude logs # デーモンログの末尾 ``` 完全なログファイル: `~/.reclaude/logs/reclaude.log`。 ## まだ解決しませんか？ [reclaude.ai](https://reclaude.ai) でサインインし、**チケット → 新規** で送信: * **技術**: 接続問題、CLIエラー、デーモンが起動しない * **請求**: 注文、返金、請求書 * **その他**: フィードバックや提案