> ## Documentation Index
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# よくある質問

> ReClaude についてよく寄せられる質問の回答集：対応ツール、BAN リスク、切替保証、カープール枠、返金、チーム共有、対応 OS など、購入前後の疑問にお答えします。

<Accordion title="ReClaudeはどのツールで動作しますか？">
  現在サポートされているのは **公式のClaude Code CLI** と公式のClaude Code IDE拡張機能（VS Code、JetBrainsなど）です。IDE拡張機能はワンステップの設定が必要です — [CLIをインストール → IDE拡張機能の設定](/ja/cli/install#ide拡張機能の設定) を参照してください。

  その他のクライアント（Cursor、Cline、その他のAnthropic API互換ツール）はまだサポートされていません。今後対応予定です。
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<Accordion title="個人のClaudeアカウントは停止されますか？">
  いいえ。ReClaudeは私たち自身が運営する公式Anthropicアカウントを使用しており、お客様のアカウントとは完全に別です。停止リスクは私たちが負担し、アカウントが規制された場合は自動的に切り替えます。
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<Accordion title="切り替えにはどのくらいかかりますか？保証はどう動きますか？">
  月額プランには1か月保証が付属: 期間内の公式停止を100%カバー。割り当てられたアカウントが規制されると、次のリクエストが透過的にバックアップに切り替わります。期間内、切り替えは無制限かつカウントされません。
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<Accordion title="シェアのクォータはどのように割り当てられますか？">
  ユーザーあたりの上限 = 平均シェア。N人のシェアでは、各ユーザーがMaxアカウントの1/Nを取得し、5時間のローリングウィンドウでバランスされます。正確な車両サイズは [reclaude.ai](https://reclaude.ai) のプランページをご覧ください。
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<Accordion title="どのオペレーティングシステムがサポートされていますか？">
  macOS、Linux、Windowsすべてサポート、amd64およびarm64バイナリ提供（Windowsはamd64のみ）。[CLIをインストール](/ja/cli/install) を参照してください。
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<Accordion title="チームで共有できますか？">
  はい。コストを分担したいだけなら、シェアプランを選んでください。本格的なチーム / 組織機能（席管理、アカウント割り当て）が必要な場合は、**チーム組織** を作成してください。特別な取り決めについては、商業チームにお問い合わせください。
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<Accordion title="複数のプランを同時に持てますか？">
  はい。例えば「個人専用 + 4人シェア + 従量課金クレジット」を併用できます。各プランはそれぞれの組織に紐づき、クォータは互いに影響しません。1台のデバイスは同時に1つの組織のみ使用し、`reclaude org use <org_id>` で切り替えます。詳細は [サブスクリプション → 複数プランの同時保有](/ja/account/subscription#複数プランの同時保有) を参照してください。
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<Accordion title="返金できますか？">
  シェアプランは中途返金をサポートしていません。専用および従量課金プランは、チケットを開いてください — 実際の使用状況に基づいてレビューします。
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<Accordion title="APIキーベースのプロキシとはどう違いますか？">
  大きな違い: ReClaudeは実際のClaudeアカウントを割り当て、Claude CodeはAPIキーではなく**公式サブスクリプションのクォータ**を使用します。つまりPro/Maxサブスクリプションのリソースを完全に使えて、Claude Codeに設定変更は不要です。プロキシのようなトークンごとのマークアップはありません — 従量課金は実APIコストで、上乗せなしです。
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<Accordion title="会話は記録されますか？">
  ダッシュボードにデフォルトで表示されるのはメタデータ（リクエスト数、タイムスタンプ、ステータスコード、モデル、トークン総数）で、すべて照会・エクスポート可能です。

  システムは関連する技術ログを保持します。**トラブルシューティング、不正利用対策、課金紛争** などの必要な場合に限り、エンジニアチームがこれらのログにアクセスすることがあり、アクセスはバックエンドの権限で制限されます。詳細は [プライバシーポリシー](https://reclaude.ai/privacy) を参照してください。
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<Accordion title="従量課金の請求はどう動きますか？">
  チャージで即座にアクティベート。USDクレジットは期限なし。各リクエストは実APIコストで請求 — 月額料金なし、保証 / 切り替えカバレッジなし。バーストワークロード、単発の大きなジョブ、月額プランを使い切った後の補充に最適です。
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<Accordion title="なぜ claude.ai のウェブで登録/ログインできないのですか？">
  シェア / 従量課金プランに割り当てられたアカウントは **Web 版に開放されていません**: claude.ai のウェブでログインすると拒否されます。**Claude Code CLI** か公式 IDE プラグインからのみ使用してください — これらは reclaude が中継しており、アカウントリソース、サブスクリプションのクォータ、5 時間のリミットはすべてあなたの ReClaude アカウント基準で適用されます。

  専用プランには別途 Claude Desktop の起動口（クローズドベータ）があり、`reclaude app` から起動します — claude.ai に直接ログインする必要はありませんし、すべきでもありません。
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<Accordion title="reclaude は私の settings.json を書き換えますか？">
  reclaude は**マージ**方式を採用しており、`~/.claude/settings.json` を上書きしません。必要に応じて `env` セクション内の接続関連のごく一部の変数だけを調整し、`theme`、`permissions`、`hooks`、プラグインなどその他の設定はそのまま保持します。

  `reclaude logout` を実行すると、settings.json は前回 `reclaude login` を行う前の状態に復元されます。
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<Accordion title="元の claude に戻すには？cc-switch などのツールと併用できますか？">
  いつでも戻せます: `reclaude logout` を実行すると、Claude Code の設定が reclaude を導入する前の状態に復元されます。

  reclaude とネイティブの claude（または cc-switch のような切り替えツール）を併用したい場合は、`claude --settings <あなた自身の設定ファイル>` で独立した設定を指定すれば、reclaude とは別々に動作させられます。

  注意点: これらのツールは同じ `~/.claude/settings.json` の `env` セクションを共有するため、同じ設定上で行き来して切り替えると、**最後に書き込んだもの**が有効になります。
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<Accordion title="問題はどこに報告すればいいですか？">
  唯一の公式サポートチャネルは [reclaude.ai](https://reclaude.ai) にサインインしてからの **チケット** システムです — アカウント、注文、返金、運用関連のリクエストはすべてここで対応します。公式サポートチャットグループは運営していません。チャットグループでサポートを求めないでください — 見落とされる可能性があり、本人確認もできません。
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