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# Récompenses de parrainage

> Partagez votre lien de parrainage avec des amis et touchez une récompense dès qu'une de leurs premières commandes payantes éligibles est réglée : 15% du montant réellement payé, converti en jours d'abonnement, jours de covoiturage ou crédit à l'usage — non retirable.

Où le trouver : nav du tableau de bord → **Récompenses de parrainage**.

## Code et lien de parrainage

En haut de la page se trouvent votre **code de parrainage** et votre **lien personnel** — copiables en un clic ou accessibles par QR code. Lorsqu'un ami s'inscrit via ce lien, la relation de parrainage est liée automatiquement.

## Règles de récompense

* La récompense est déclenchée par la **première commande payante éligible** d'un ami inscrit via votre lien.
* Chaque première commande éligible rapporte **15% du montant réellement payé**, crédité sur votre plan actif actuel.
* La récompense arrive automatiquement après le règlement de la commande. Le détail est consultable dans l'**historique des récompenses**.
* **Vous devez détenir un plan payant actif au moment du déclenchement** (abonnement, covoiturage ou à l'usage) pour la recevoir.
* Les **commandes payées par code de réduction** ne comptent pas pour le parrainage.
* Le nombre de récompenses par parrain et par mois peut être plafonné par la politique d'exploitation.
* Une récompense peut être annulée par un remboursement ou une anomalie ultérieurs ; voir l'historique pour le détail.
* Les commissions sont **converties en jours d'abonnement/covoiturage ou en crédit à l'usage** sur votre plan actif et **ne peuvent pas être retirées**.

## Libellés de statut

Dans la liste **Mes filleuls**, chaque filleul porte un statut :

| Statut                           | Sens                                                                                 |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Première commande en attente** | Inscrit, n'a pas encore passé de première commande                                   |
| **Commande passée**              | Première commande créée (peut encore être en attente de paiement ou de règlement)    |
| **Récompense créditée**          | Récompense réglée et créditée                                                        |
| **Commandé, sans récompense**    | Première commande réglée mais aucune récompense déclenchée (voir raisons ci-dessous) |
| **Annulée**                      | Une récompense créditée a été annulée après un remboursement ou une anomalie         |

### Deux raisons fréquentes de « Commandé, sans récompense »

* **Vous n'aviez pas de plan payant actif au moment du règlement** : pas d'abonnement / covoiturage / à l'usage valide à ce moment-là → la récompense n'est pas versée.
* **Plafond mensuel atteint** : vous avez dépassé le plafond mensuel défini → celle-ci est sautée, mais le filleul n'est pas affecté.

<Note>
  Si un ami est affiché « Commandé, sans récompense » sans correspondre aux deux raisons ci-dessus, ouvrez un [ticket](https://reclaude.ai) → **Facturation** en joignant les e-mails du parrain et du filleul ainsi que le numéro de commande ; l'équipe ops vérifiera.
</Note>